A Frescatto valoriza sua confiança e está comprometida em proteger a segurança e a privacidade dos seus dados pessoais.

Esta Política de Privacidade esclarece, de forma clara e transparente:

• Quais dados pessoais coletamos;

• Como e por que motivo os utilizamos;

• Com quem os compartilhamos;

• Como protegemos suas informações ao utilizar nossos serviços e plataformas digitais;

A Frescatto não vende dados de seus clientes e só permite o acesso de terceiros às suas informações mediante previsão legal, necessidade operacional ou autorização expressa.

1. Como e por que usamos seus dados pessoais?

A coleta de dados é necessária para a gestão, melhoria e personalização dos nossos serviços. Utilizamos suas informações para:

• Processar e entregar pedidos de compra;

• Emitir notas fiscais e documentos regulatórios;

• Responder a dúvidas, elogios ou solicitações de suporte;

2. Com quem compartilhamos seus dados?

Não vendemos nem trocamos seus dados pessoais. No entanto, o compartilhamento pode ocorrer de forma estritamente necessária com:

• Prestadores de serviços e parceiros: Empresas de logística, meios de pagamento (cartões e bancos), hospedagem e suporte de TI.

• Empresas do mesmo grupo econômico: Para viabilizar parcerias e otimizar o atendimento.

• Autoridades governamentais: Para cumprimento de obrigações legais, fiscais ou regulatórias.

3. Onde e por quanto tempo mantemos seus dados?

Os dados coletados são armazenados em servidores seguros localizados no Brasil (ou no exterior, desde que observadas as garantias de proteção de dados exigidas pela legislação).

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas, prestar nossos serviços ou atender a requisitos legais e regulatórios aplicáveis.

4. Como garantimos a segurança das suas informações?

Adotamos medidas técnicas e administrativas aptas a proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou divulgações indevidas.

Se você possui conta em nosso site, mantenha suas credenciais de acesso sob sigilo. Caso suspeite do comprometimento de sua senha, altere-a imediatamente na seção Minha Conta ou entre em contato com suporte pelo e-mail: peixaria@frescatto.com

5. Seus Direitos (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;

• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;

• Portabilidade dos dados a outro fornecedor;

• Revogação do consentimento e informações sobre com quem seus dados foram compartilhados.

Como exercer seus direitos:

• Para fazer uma solicitação, acesse nosso [Formulário de Atendimento de Direitos titulares (Portal DPO)], clique aqui, ou para demais informações envie um e-mail para o nosso Encarregado (DPO): privacidade@frescatto.com

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Ao navegar em nossas plataformas, podemos coletar automaticamente informações como endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e páginas visitadas por meio de cookies.

Para que usamos cookies?

• Analisar o comportamento de navegação e buscas para melhorar o site;

• Personalizar conteúdos, anúncios e promoções do seu interesse;

• Garantir o funcionamento correto de todas as funcionalidades.

Você pode configurar seu navegador para recusar ou emitir avisos sobre o uso de cookies. Contudo, ao desativá-los, algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.

7. Links para Sites de Terceiros e Áreas Públicas

• Links externos: Nossas plataformas podem conter links para sites de terceiros. Esta política aplica-se exclusivamente à Frescatto; recomendamos a leitura do aviso de privacidade de cada site visitado.

• Informações públicas: Dados ou comentários inseridos por você em áreas públicas do site (como avaliações ou comentários abertos) ficam visíveis a outros usuários, ficando fora do controle de privacidade da Frescatto.

8. Responsável pelo Tratamento de Dados e Contato

O Controlador dos dados pessoais é a empresa Frescatto, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 61.286.613/0001-21, localizada na Avenida Calombe, 3010, Chácaras Rio Petrópolis, Duque de Caxias – RJ.

Em caso de dúvidas sobre esta Política, sobre o tratamento de seus dados ou para contatar nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO - Leandro Schmitz):

• E-mail do DPO: privacidade@frescatto.com

• Portal de Solicitações LGPD: Acesse o Formulário de Direitos do Titular

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias em nossas práticas ou alterações legislativas.